チャットボット単体は必ず失敗する
Day5-3 「チャットボット単体は必ず失敗する」
タイトル (15字)
AIチャットだけ置くと滅ぶ
フック (1行)
月数千円のAIチャットボットを社内ポータルに貼った会社が、3ヶ月で使われなくなる理由。
本文 (約240字)
安価なAIチャットボット、今なら月数千円で入ります。社内ポータルにぽんと置くだけで一次回答の自動化はできる。でも8割の会社でこれは失敗します。
例えるなら「優秀な受付係」を足元を鎖でつないだ状態で置いているようなもの。
どんな質問にも答えてくれますが、バックオフィスへ回って経費申請の処理をすることも、担当部署に直接連絡を入れることもできない。「経費精算は◯◯システムから申請してください」と言葉で案内して終わり。結局、質問した本人が別システムを開いて二重入力。
真に効果を出すには、履歴管理・通知・承認・レポート集計まで含めた業務システム化まで設計する必要があります。VCFが設計しているのは、常にそこまで。
CTA (1行)
受付係で終わらない「業務システム化」、3ヶ月で構築します → https://www.vcfactory.jp/b/page/6/
